Questions fréquemment posées

Vous trouvez ici toutes les informations et les réponses pertinentes aux questions qui nous reviennent le plus souvent à propos des volets roulants, des brise-soleil, des stores toiles et des portes de garage ROMA. Vous souhaitez en savoir davantage sur un produit en particulier ou vous souhaitez commercialiser les volets roulants, les brise-soleil, les stores toiles et les portes de garage ROMA, contactez dans ce cas le partenaire revendeur le plus proche de chez vous. Cliquez ici pour Trouver un revendeur.

Questions fréquemment posées par les maîtres d’oeuvre

Est-ce que je peux acheter un produit directement chez ROMA ?

Nous commercialisons nos produits uniquement par le biais de nos partenaires revendeurs. Vous ne pouvez pas acheter les produits directement auprès de ROMA. Utilisez l’onglet Trouver un revendeur pour trouver un revendeur près de chez vous.

Y-a-t-il un revendeur ROMA proche de chez moi ?

Pour connaître le partenaire revendeur proche de chez vous, cliquez sur l’onglet Trouver un revendeur. Il vous suffit simplement d’indiquer votre code postal.

À qui dois-je m’adresser en cas de problèmes ou de réclamations ?

Si un produit ne vous satisfait pas, contactez le partenaire revendeur ROMA chez lequel vous avez acheté le produit. Il vous conseillera volontiers et prendra contact avec nous, si nécessaire.

Comment recevoir des pièces de rechange pour les produits ROMA ?

Vous pouvez vous approvisionner en pièces de rechange auprès de nos partenaires revendeurs ROMA, car eux seuls sont habilités à vous les fournir. Vous trouverez ici un partenaire revendeur près de chez vous.

Où trouver les brochures sur les produits ROMA ?

Dans notre espace de téléchargement pour maîtres d’oeuvre, vous trouverez facilement et rapidement toutes les brochures importantes concernant nos produits ainsi qu’un vaste choix de documentations produits que vous pouvez télécharger.

Comment en savoir plus sur chaque produit ROMA ?

Vous pourrez en savoir plus sur les avantages et les spécificités des volets roulants, des brise-soleil, des stores toiles et des portes de garage ROMA en allant sur les pages produits du site Internet de ROMA. D’autre part, en allant dans notre Espace de téléchargement, vous trouverez tous les documents importants avec des informations détaillées dont vous avez besoin en tant que maître d’oeuvre. Un conseil personnalisé et des renseignements en matière de tarif vous seront donnés par un Revendeur ROMA proche de chez vous.

Questions fréquemment posées par les nouveaux clients et les partenaires professionnels

Qui est mon interlocuteur chez ROMA ?

Vous trouverez dans votre espace personnel réservé aux partenaires professionnels une liste de vos interlocuteurs répertoriés par service et par site.

Comment commander du matériel publicitaire ?

Vous trouverez toutes les informations sur notre matériel publicitaire ROMA ainsi que les bons de commande dans votre espace personnel réservé aux partenaires professionnels. Il suffit de vous connecter ici.

Comment devenir un partenaire professionnel de ROMA ?

Le mieux est de nous contacter par le biais de notre Formulaire de contact. Nous vous contacterons dans les meilleurs délais pour convenir d’un rendez-vous conseil sans engagement.

Comment obtenir les codes d’accès pour se connecter à l’espace réservé aux partenaires professionnels ?

Si vous êtes déjà client ROMA, vous pouvez vous enregistrer directement ici à l’aide votre numéro de client. Si vous n’êtes pas encore client ROMA, et que vous souhaitez le devenir, contactez-nous par le biais de notre Formulaire de contact.

Où puis-je trouver des informations sur les produits ROMA ?

Sur le site Internet de ROMA, il existe un Espace de téléchargement pour les partenaires professionnels. Suite à votre connexion, vous trouverez rapidement et facilement les brochures, la documentation technique, les photos des différents produits, la galerie photos et les films pour conseiller au mieux vos clients et vous aider dans votre travail quotidien.

Comment convenir d’un rendez-vous avec un commercial ?

Le mieux est d’utiliser le Formulaire de contact. Le commercial en charge de votre secteur prendra contact avec vous dans les meilleurs délais pour convenir d’un rendez-vous conseil sans engagement.

Est-ce que ROMA propose des formations produits ?

ROMA propose un large éventail de formations produits personnalisées sur les différents sites de ROMA ou chez vous. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir davantage.